アプリで設定できるのは、Wi-Fi接続ができるブロードバンドルーターです。 We would like to show you a description here but the site won’t allow us. ※アプリのインストールの前に一度ルーターの再起動を行い、接続が回復するかどうかをご確認ください。, [お客さまサポートアプリ]を使ってルーターの設定を行います。 ご家庭のインターネットが急に繋がらなくなると不安になってしまいますよね。 でも大丈夫!そんな時はこの記事で紹介している3つのステップを確認してみてください。 大体解決できますよ! 今回はocn光が繋がらなくなったときの対処法を詳しく解説していきます。 インターネットに接続できない パソコンやモデム、ルーターなどの接続機器の電源を一度切ってから、電源を入れ直してみましょう。 それでも接続できない場合は、何らかのエラーが発生したか、機器が壊れた可能性があります。 / Mojave / High Sierra / Sierra, macOS Catalina / Mojave / High Sierra / Sierra, ※ OCN モバイル ONE プリペイド、Prepaid SIM for JAPANをご契約中のお客さまはサービスの対象外です。また、Windows mobile OSには現在対応しておりません。.

© NTT Communications Corporation All Rights Reserved. ocn ホットスポットについて ocn ホットスポットは駅や空港、ファストフード店などで高速インターネットを利用できるサービスです。詳しくは以下のリンクをご覧ください。 ocn ホットスポット なお、このアプリ・ツールは初期設定にもご利用いただけます。, ※光回線をご利用のお客さまが対象です。 以下のリンクを参照し、設定してください。, PCやスマホをご自宅のインターネット(光回線)用のルーターにWi-Fi接続する方法をご案内します。, OCNでは、OCN モバイル ONE Wi-Fiスポットという公衆無線LANサービスを提供しています。

このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。, 「急にインターネットにつながらない」「設定がうまくいかない」など、インターネットに接続できない場合の対処方法についてご案内します。 クッキーとウェブ・ビーコンについて ブロードバンドルーターをご利用の方は、アプリやツールを使った設定をお試しください。 © NTT Communications Corporation All Rights Reserved. OCN光に対して疑問や問題があった時に質問出来る問い合わせする方法はどのような方法があるのでしょうか?, 既にOCN光を契約中であれば契約内容や料金の確認やプラン変更、解約などあるでしょうしネットに繋がらないなどの技術的な問い合わせもある事でしょう。また、これからOCN光を新規契約・転用で申し込みを検討している人も契約に関する問い合わせもありますよね。, この記事では、OCN光の電話で問い合わせが出来る電話番号やメールによる問い合わせ先、また、質問する内容により異なる問い合わせ先、新規契約や転用など申し込みに関する適切でお得なキャンペーンサイトなどをご紹介したいと思います。, しかし、まだOCN光が未契約でこれから申し込みを検討している人の問い合わせは直接OCNへ行うか、OCN光の申込受付を行っている正規代理店のキャンペーンサイトか家電量販店でも問い合わせが可能です。, OCNは実店舗(OCNショップ)のようなものがありません。その為、OCN光を契約中の場合の問い合わせ先は直接OCN(NTTコミュニケーションズ)のカスタマーセンターの電話番号へ電話をするか、メールをするしかありません。, また、これからOCN光の契約を検討している場合の問い合わせ先はOCNへ直接するか、もしくはOCN光の申し込みを受け付けている家電量販店や正規代理店のキャンペーンサイトでも問い合わせ可能です。もし、OCN光をお得に申し込みたいのであれば、キャッシュバックもある代理店キャンペーンサイトへ問い合わせ・申し込みをする事をおすすめします。, 上記でも書きましたが、まだOCN光が未契約でこれから新規契約・転用の申し込みを考えている人ならお得なキャッシュバックもある代理店のキャンペーンサイトでの問い合わせがおすすめです。, OCN光を申し込める会社や営業マンはたくさんいますが、一番おすすめなのがOCNから申し込みの受付を正式に許可されている株式会社ラプターという正規代理店のキャンペーンサイトです。, この正規代理店キャンペーンサイトからOCN光を申し込むと、この代理店独自の特典として22,000円もキャッシュバックしてくれます。, 既にOCN光を契約している人の問い合わせ方法としては、基本的にサポートセンターのような電話番号へ電話する方法しかありません。ただ、急ぎでない問い合わせに関してはメールでも可能です。, OCN光の問い合わせ方法としては上記のように電話かメールで質問が可能です。電話での問い合わせはオペレーターと直接会話しながら質問出来るので安心感はありますが、順番待ちでなかなかオペレーターに繋がらない場合もあります。また、オペレーターが対応できる受付時間もあります。, 一方、メールでの問い合わせですが24時間いつでも質問出来ますが、質問に対する返答が2~3日後になる場合があり遅いです。また、何度かメールでの問い合わせのやり取りが必要になる場合もあり、問題解決の即効性は低いです。, OCN光を既に契約している人は電話による問い合わせが可能です。しかし、問い合わせする内容によって電話番号が異なります。そこで、OCN光の質問内容によって問い合わせする電話番号をご紹介します。, 電話で問い合わせをする際にOCN光のどのような契約内容で契約しているのか、本当にOCN光を契約している人なのかを判断するために「お客さま番号」が最低限必要です。, 電話の問い合わせに必要なお客さま番号は、OCN光を契約した後に郵送されてくる「OCN会員登録証」 「お申込内容のご案内」に記載されている「N」から始まる10桁の番号です。, OCN光を電話で問い合わせする際は、お客さま番号を控えておくか、「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」などの書類を準備しておきましょう。, 現在契約しているOCN光の契約内容の確認やプラン変更、引っ越し手続き、OCN光の解約についての問い合わせは、以下のカスタマーフロントと呼ばれる電話番号へ電話をします。, OCN光の「請求額がおかしい!」「何でこんな料金なの?」など料金に関する問い合わせの場合は、以下のビリングカスタマーセンターの電話番号へ電話をします。, また、OCN光の毎月の支払い方法を変更する場合も同様の電話番号へ問い合わせをすると対応してもらえます。, 「接続設定が解らない!」「急にインターネットに繋がらない!」「メール設定方法を知りたい!」などOCN光の技術的な問題が発生した場合に問い合わせする場合は、OCNテクニカルサポートの電話番号へ電話をします。, 「設定などは問題ないのにインターネットに繋がらない!」そんな場合はOCN光側の故障や施設が工事中の場合が考えられます。, OCN光が現在、障害が発生していたり故障していたり、OCNの施設を工事しているかを問い合わせする電話番号は以下です。, この記事ではOCN光の問い合わせをする方法をご紹介してきましたがいかがだったでしょうか?, OCN光がまだ未契約で契約を検討中の問い合わせはOCN光の正規代理店キャンペーンサイトがおすすめでしたね。代理店のキャンペーンサイトだと申し込みの際に代理店独自のキャッシュバックがあり、お得に加入出来るのでおすすめなんです。また、既にOCN光を契約中の人の問い合わせ方法は基本的に電話でのみの方法となります。上記でご紹介したように、問い合わせする内容によって電話番号が違いますので適切な番号へ電話をしましょう。, 【2020年10月版】OCN光のキャンペーンを徹底比較!キャッシュバックで新規でも転用でもお得に加入する方法, OCN光の速度は糞って評判は本当?利用者の口コミから評判を判断しよう【2020年度版】, OCN光からドコモ光への乗り換えは事業者変更(再転用)で工事不要に!乗り換え方法や違いを詳しく解説!, 株式会社マイクロミニスター 福岡市中央区大手門3丁目14-27-604 法人番号: 2290001085605 総務省届出番号:J2034807 050-3691-5192. [No.pid29000009xy] ocn光が繋がらないなど技術的問題の問い合わせ方法.
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新型コロナウイルス(COVID-19)に関するサービスへの影響についてはこちらから. App StoreまたはGoogle Playからアプリをダウンロードして設定を行ってください。, 接続したいパソコンにツールがすでに入っているか、またはIPv6回線や他の回線でダウンロードする必要があります。 ©Copyright2020 トクハヤネット.All Rights Reserved. © NTT Communications Corporation All Rights Reserved. 既にocn光を契約中であれば契約内容や料金の確認やプラン変更、解約などあるでしょうしネットに繋がらないなどの技術的な問い合わせもある事でしょう。また、これからocn光を新規契約・転用で申し込みを検討している人も契約に関する問い合わせもありますよね。 © NTT Communications Corporation All Rights Reserved. インターネット接続で困ったときは. このウェブサイトは、JavaScriptを利用しています。JavaScriptの設定を有効にしてご利用ください。, お使いのPCやスマホでWi-Fi(無線LAN)を利用する方法をご案内します。

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