スマートフォンがインターネットに繋がらないというトラブルは、スマホユーザーなら誰もが一度は経験があるのではないでしょうか。 そこで、スマートフォンに出ているエラー表示や発生している現象ごとに、考えられる原因と対処法をまとめました。 スマホのトラブルと解決方法 2019.10.30 スマホサポートライン編集部.
All rights reserved. Androidスマホやタブレットを利用していると、Wi-Fiには繋がっているのに「インターネットは利用できません」と出てネットに繋がらないケースが発生することがあります。 この現象が発生する場合は、スマホ側に問題がある場合とルータ側に問題がある場合の2パターンが考えられます。 Copyright © 2016 Vision,Inc. スマートフォンがインターネットに繋がらないというトラブルは、スマホユーザーなら誰もが一度は経験があるのではないでしょうか。, そこで、スマートフォンに出ているエラー表示や発生している現象ごとに、考えられる原因と対処法をまとめました。, どの現象でも、上から順番に試してもらうことで、通信問題の改善ができるように解説しています。, まずはwi-fi接続確認の前にやっておくことと、wi-fiの基本設定について紹介します。, モデムとwi-fiルーターを確認して、電源が入っているか、あるいはエラーを示すランプが点灯していないかどうかを確認して、, スマートフォンなど通信端末側でアクセスポイントwi-fiの一覧を見て、アクセスポイントが表示されるかどうか確認してください。, ネットワーク一覧から該当のネットワークをタップして設定画面に遷移し「このネットワークを削除」することで、, いったんネットワーク設定がリセットされます。その後、SSIDとパスワードを入力し直しましょう。, スマートフォン（iPhone/Android）は、機内モードのONとOFF、wi-fiのONとOFFができるようになればOKです。, スマートフォンがネットワーク関連でトラブルに見舞われた時にまず試すと、これだけでトラブルが改善することが多いのでぜひ覚えてください。, ホーム画面の「設定」アプリを開いてください。まず、「機内モード」が選択されていないことを確認して、「wi-fi 」をタップしましょう。, その後wi-fiをONにします。すると、「ネットワークを選択」一覧に、現在選択できるアクセスポイントの一覧が表示されますので、, すると、パスワードを聞かれますので、wi-fiルーターに記載されているSSIDに対応したパスワードを間違えないよう注意しながら記載してください。, 接続がうまくいけば、そのアクセスポイントはチェック状態となって上部に表示されます。, wi-fiがすでにONになっている場合は、ネットワーク一覧化が該当のネットワークをタップして、, wi-fiが有効になると、接続可能なアクセスポイントが表示されますので、モバイルwi-fiルーターのSSIDを選択しましょう。, すると、パスワードを聞かれますので入力してください。これで接続できるようになります。, ここまで試してwi-fi接続は成功したのに、インターネット接続はできていないという場合は、, 主に通信環境・ルーター・スマートフォンが原因になっていると考えられるため、順番に原因を確認しながら対策していきます。, スマートフォンやパソコンからwi-fi接続をやり直すには以下の方法がありますので試してください。, 1.機内モードをONにしていったんネットワーク接続できないようにしてから、再び機内モードをOFFにして接続を試みる, やり方は、基本の設定で説明した「スマートフォン（iPhone/Android）のwi-fi設定方法」と同じ手順です。, 設定関連のリセットと再設定をしてもうまくいかない場合は、スマートフォン自体を再起動しましょう。, wi-fi接続は成功するものの、「インターネット未接続」と表示されてインターネットに繋がらない場合の原因と対処方法を確認しましょう。, スマートフォンそのものが壊れていないかを確認するため、無料のwi-fiスポットを利用してインターネット接続を試みましょう。, それでもダメならスマートフォンのハードに問題がある可能性があるため携帯キャリア化メーカーに問い合わせましょう。, iPhone、Androidの「設定」アイコンを使ってwi-fi接続のONとOFFを切り替えてください。, 「設定」-[ wi-fi]を開いてネットワークの一覧から、繋がらなくなっているネットワークを選んでタップした後、, 「このネットワーク設定を削除」を選びましょう。この状態で、もう一度ネットワーク一覧から問題のネットワークを選択して接続を試みてください。, ここまで試してもうまくいかない場合は、スマートフォンを再起動しましょう。電源を一度切り、再度電源を入れるだけです。, 「インターネットが未接続」というメッセージが出なくなり、接続が成功したかどうかを確認してください。, wi-fiルーターの再起動を試しましょう。wi-fiルーターにモデムを繋げている場合は、モデムの再起動も行います。, 自宅の中でスマートフォンとwi-fiルーターとの距離が遠かったり間に障害物があったりして電波の状態が悪い時も、, 「インターネット未接続」となる原因のひとつです。wi-fiルーターの置き場所に問題がある場合は、窓際など電波が届きやすい場所に移動させましょう。, （通信回線が混雑している・電波が弱まっている・プロバイダや回線業者がメンテナンス中）, 比較的混み合った状態で、一斉に同じwi-fiスポットを利用している場合、通信回線は非常に混み合い速度は遅くなるばかりです。, 特に混み合っている時間でもないのにwi-fi接続が遅くなる場合は、スマートフォン用ケースが電波に干渉していることがあります。, 電波が弱まっていないかも確認します。wi-fiルーターの置き場所を変えるなどして、電波の状態が改善するように工夫してみてください。, また、今利用しているプロバイダや回線業者が現在メンテナンスを行っていないか確認しましょう。, それぞれの対処法に関しては、最初の見出し「wi-fi接続してもネットに繋がらないのはなぜ？基本の設定方法」を参照して試してみてください。, スマートフォンのwi-fi-接続に関するトラブルの原因と対策方法について紹介しました。, すべてを網羅して順番にチェックするには、原因となりうるポイントを順番に確認していく必要があります。, ・通信環境が接続に適した状況か（混み過ぎていないか、時間帯や周囲の人の数、回線のメンテナンス中ではないか）, ・スマートフォンの設定やハードの問題などでインターネットに接続できないようになっていないか, ・wi-fiルーターやモデム、モバイルルーターなどのネットワーク機器に不具合がないか, 問題があると思われる機器のメーカーや、回線業者に対して問い合わせ・修理を依頼することにもなるでしょう。, ルーターなどのネットワーク機器を修理に出す場合、数日インターネットが使えなくなってしまいます。, それでは困るという方は、国内のレンタルwi-fiルーターサービスを利用すると、必要な時だけ使えるので便利です。, WiFiレンタルどっとこむは、Wi-Fiルーターを1日単位で（ご利用日数）でレンタル可能です。また、宅配もしくは空港で受取・返却することができ、工事も工事費も不要でご利用いただけます。. All rights Reserved.
© Copyright 2020 IT HOOK. iPhone – Wi-Fiに自動接続できない・勝手にオフになって切れる時の対処法, iPhone – Wi-Fiに表示される「リースを更新」の意味【更新方法/できない時は？】, 他のWi-Fiに接続していた場合は、「利用可能なネットワーク」から[正しいWi-FiのSSID]をタップします。, 「日付と時刻の自動設定」と「タイムゾーンの自動設定」のスイッチがオンになっていること確認します。, 自動設定になっていても、時刻がずれている場合は、スイッチを「オフ」→「オン」の順に切り替えてみて下さい。, 項目がない場合は、「WiFi Information」→「WiFi API」で「disableNetwork」をタップした後に、「enableNetwork」をタップして下さい。, 右上の「３点マーク」→「Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット」をタップします。, リセットが見つからない場合は、「システム」→「詳細設定」→「リセットオプション」の順にタップしてみて下さい。. スマホがインターネットに繋がらない！よくある考えられる6つの原因と改善方法！！ ネット検索しようとすると「ページがみつかりませんでした」「ページを開けません。 Androidスマホやタブレットを利用していると、Wi-Fiには繋がっているのに「インターネットは利用できません」と出てネットに繋がらないケースが発生することがあります。, この現象が発生する場合は、スマホ側に問題がある場合とルータ側に問題がある場合の2パターンが考えられます。, この記事では、Androidのスマホ/タブレットでWi-Fiに繋がるのにインターネットに繋がらない時の対処法を紹介します。, Androidのスマホ/タブレット側に問題がある場合、考えられる原因は次の４つです。, 上記の通り、Wi-Fiに繋がるのにネットに繋がらない場合、多くの原因が考えられます。まずは、下記のページを参考にインターネットに繋がらない原因を特定すると対処もスムーズです。, *Androidスマホ/タブレットの場合は設定画面のレイアウトがデバイスによって若干異なる場合があります。紹介する手順で、対処ができない場合は端末のマニュアルもあわせてチェックしてみてください。, 一時的なエラーが原因になっている場合は、Wi-Fiの再接続だけでインターネットに繋がる可能性があります。, まずはWi-Fi機能を一旦「オフ」にして、再び「オン」に切り替えてみて下さい。AndroidでWi-Fiの再接続を行うには次の手順で操作します。, Wi-Fi機能を切り替えれたら、再度Wi-Fiへの接続を試して下さい。改善しない場合は、次の対処に進んで下さい。, Androidのシステムに一時的な問題が発生しており、Wi-Fiに接続できないトラブルが発生することがあります。, そのため。スマホ自体の再起動を一度試すことをおすすめします。Androidの再起動は次の手順で行います。, Androidが誤ったWi-Fiネットワークに接続しようとしているケースが考えられます。, そのため、接続しようとしているWi-FiネットワークのSSIDが正しいか確認して下さい。, ホテルやお店等のフリースポットのWi-Fiの利用には、IDとパスワードの認証が必要なケースがあります。, 認証が必要な場合、AndroidがWi-Fiに接続できてもインターネットを利用することができません。, そのため、利用しようとしているWi-Fiにブラウザなどによる認証が必要ないか確認して下さい。, 単純にWi-Fiの電波状況が悪いと、Wi-Fiに接続ができているように見える状態でも、インターネット接続に失敗するケースがあります。, そのため、AndroidをWi-Fiルーターに近づけてインターネットが正常に使えないか確認して下さい。, また、2.4GhzのWi-Fiに接続している場合は、電波干渉によりWi-Fiの通信が安定しないケースがあります。, 5GhzのWi-Fiが利用できる場合は、5GhzのWi-Fiに接続するとインターネットの接続が安定する可能性があります。, Androidに設定されているWi-Fiの接続設定に問題があり、正常に接続できないケースがあります。, そのため、Wi-Fiの接続設定を一旦削除して再設定して下さい。Wi-Fiの再設定は次の手順で行います。, ネットワーク設定に問題が無いように見え、Wi-Fiに接続されているのにインターネットに繋がらない場合はローカルIPが競合している可能性があります。, 特に静的IP(Static)を利用している場合にこの現象が発生しやすいので、該当する場合は一旦自動取得(DHCP)にしてみてください。変更する手順は次の通りです。, 上記の手順で空いているIPが自動で割り当てられます。この設定を行ったらインターネットに繋がるようになったかを確認してみてください。, Androidのシステムの日時が実際の日時と大幅にずれていると、インターネットに繋がらないケースがあります。, 通常であればAndroidの日時は自動で取得する設定になっています。しかし、手動設定にしていると日時がずれる原因になります。, そのため、Androidの日時の設定を手動にした覚えがある場合は、設定を確認してみて下さい。, 正しい日時に更新できたら、再度Wi-Fiでインターネットが使えるか確認して下さい。, Androidのネットワークアダプタに問題が起きていることが原因で、Wi-Fiに接続してもネットに接続できないケースがあります。, そのため、ネットワークアダプタをリセットすることで問題が解決できる可能性があります。, ただし、ネットワークアダプタのリセットは、Androidの隠しコマンドを使用します。操作が心配な方は次の『対処10: ネットワーク設定をリセットする』に進んで下さい。, 以上でAndroidのネットワークアダプタを再起動することができます。再度Wi-Fiに接続して、インターネットが利用できるか確認して下さい。, Androidのネットワーク設定に原因不明の問題があり、Wi-Fiでインターネット接続ができないケースが考えられます。, そのため、Androidのネットワーク設定を一旦全てリセットして、再度Wi-Fiを設定し直してみて下さい。ネットワーク設定のリセットは次の手順で行います。, ネットワーク設定がリセットできたら、再度Wi-Fiを設定してインターネットに接続できるか確認して下さい。, プロバイダのネームサーバーやルーターに異常が起きており、インターネットに接続できないケースがあります。, 上記のトラブルが起きている場合、ネットワークのDNS設定を変更することで正常にインターネットに接続できる可能性があります。, 以上でDNSの設定を変更することができます。変更後は、再度インターネットに接続できないか確認して下さい。, まずは、インターネット回線のプロバイダに障害が起きていないか公式サイトなどで確認して下さい。障害が起きている場合は、プロバイダの対応を待ちましょう。, 障害が起きていない場合は、ルーターに問題が起きていることが考えられるため、次の対処に進んで下さい。, ここまでのAndroid側の対処で解決しない場合は、Wi-Fi、もしくはゲートウェイのルーター自体に問題が起きていることが考えられます。, 特にAndroid以外の端末でも同じ症状が出る場合は、ルーターが原因になっているケースが多いです。, 上記のページで、ルーター側の対処について解説しているので合わせて参考にしてみて下さい。, 岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。.