Suicaエリア内の「自動券売機」「チャージ専用機」「多機能券売機」で確認する方法. iPhoneを紛失し、再度iPhoneでモバイルSuicaを利用するには ・旧端末からSuicaの登録を削除(サーバーに預ける) ・新端末でモバイルSuicaを再発行（登録） 券売機で、「My Suica（記名式）」や「Suica定期券」をご購入の際には、氏名・生年月日・性別・連絡先の電話番号の正確な入力をお願いします。. ご質問に当てはまる回答を選択いただくことにより、お客さまの状態やご要望に適したお手続きや操作方法をご案内します。 ご希望のお手続きをお選びください。 紛失・盗難デスクにご連絡いただいた翌日以降に、Suicaエリア内のJR東日本みどりの窓口に ご準備物3点（①整理番号　②公的証明書　③お手続き費用1,020円） をご持参ください。 読んでくれた人に「得した・役に立った」と思ってもらえるようなコンテンツを発信できるよう心掛けています。 雑記ブロガーの他に、輸入ビジネスオーナーという顔も持っています。. エクスプレス予約会員証の紛失・盗難のお届け. なお、Suica裏面右下のカード番号（JE・・・）でカードの特定が可能ですので、念のためお控えください。. JALカードSuicaの紛失・盗難、各種変更のお手続きなどは、以下の窓口からお問い合わせください。 カードの紛失・盗難 （24時間受付・年中無休） 2017/12/11 11:00 iOS/watchOS端末をご利用... ご利用の前に知っておきたい基本事項. 再発行登録は、 端末の故障や紛失（盗難含む）等によりSuicaを利用できない場合に端末内のSuicaを無効にし、翌日サーバに再発行する手続き です。. トップカテゴリー > Suicaご利用上のトラブル（交通・ショッピング） 回答 モバイルSuicaを設定した端末を紛失した場合（盗難含む）、第三者による不正利用を防ぐため 「利用停止手続き」 を行ってくださ … 回答. 2021/04/19 16:00 モバイルSuicaアプリのアップデート. 通話料のかからないチャットやメールフォーム でもご用件を承っておりますので、下記1～6ケースに該当しないかをご確認の上 モバイルSuicaサポートポータル をご参照ください。. 定期券やSF（電子マネー）残高等は、再発行されたSuicaを引き継がれ、 同一OSの端末（Apple PayのSuicaでは同一Apple IDでサインインする必要があります）に再設定 し利用いただけます。. エクスプレスICカード紛失盗難デスク. なお、ご利用から26週間を超えた場合等、一部の場合において履歴を印字できない事がありますので、ご了承ください。. 2018/02/05 16:20 アプリにログインできない時は. SuicaやPASMO。無くしてしまったときはすぐに再発行の手続きを行うのが基本です。 今回は紛失時、どこで手続きするのか？必要な書類や費用はあるのか？チャージ金はどうなるのか？再発行後にカードが見つかったらどうするのか？をまとめました。 毎日使っているSuicaだからこそ、紛失してしまった時のことを想像するとゾッとしてしまいますよね。, そんなわけでこの記事では、Suicaを紛失してしまった場合の利用停止の手続きと再発行の手続きについて詳しく解説します。, 私のようにSuicaをiPhoneのApple Payに登録して利用している方や、Suicaアプリ・おサイフケータイ機能を利用してモバイルSuicaとして利用している方も多いかと思います。, Suicaを登録していたiPhone自体を紛失してしまったなんて時はダブルでショック＆焦ると思いますが、一度冷静になってこの記事で紹介している内容を参考にしながら、ひとつずつ再発行手続きを行ってください。, Suicaを紛失してしまった場合に真っ先にやるべきことは、Suicaの利用停止の手続きです。, 紛失したSuicaが家の中のどこかにあることがはっきりとわかっている場合は大丈夫ですが、それ以外の場合はすぐにでもSuicaの利用停止をするべきです。, Suicaのチャージ上限金額は2万円ですが、チャージしている金額が大きければ大きいほどダメージは大きいですよね。, こちらの記事で記名式のMy Suicaをおすすめした理由は、紛失した場合でも再発行ができるからなんです。, もちろん、チャージしていた残高や利用期限（定期の場合）も保証された上で再発行してもらえます。, My Suica（記名式）やSuica定期券を紛失した場合は、Suica・PASMOエリア内の駅やバス営業所に申し出ることで利用停止の手続き＆再発行の申し込みができます。, 電話で紛失した旨を伝えても、窓口まで来るように言われますので必ず窓口に行きましょう。, Suicaの利用停止は、氏名や生年月日などの登録情報をもとに紛失したSuicaカードを特定する形です。, もしくは、Suicaカードの裏面にある「JE」から始まるカード番号を知っていれば、その情報をもとに紛失したSuicaカードを特定することもできます。, ちなみにあまりないかとは思うのですが、Suicaを発行する時に適当な氏名や生年月日を入力した場合は、紛失再発行サービスが利用できません。, もし適当な情報でSuicaを発行しているのであれば、すぐに申し出て訂正するようにしてくださいね。, また、再発行の手続きには、利用停止の時に発行される「紛失再発行整理票」や再発行手数料510円、デポジット500円などが必要になりますので、忘れずに準備しておきましょう。, 再発行したSuicaをもらえるのは、カードの停止手配を行った翌日以降14日以内です。, 再発行手続きをしに行ったその日に、すぐに再発行したSuicaカードをその場でもらえるわけではありません。, また、Suicaの再発行の申し込み自体は利用停止と同時に駅やバス営業所でできますが、再発行の手続きや再発行するSuicaカードの受け取りはみどりの窓口で可能です。, 紛失したSuicaの保証範囲は、Suicaの停止手続きが完了した時点での残高です。, Suicaを紛失したことに気付いてから窓口に行くまで時間がかかってしまった場合、その間に誰かが使っていたりしたらその分は保証されません。, Suica定期券は期間によっては再発行したほうがお得ですが、問題は記名式のMy Suicaです。, 記名式のMy Suicaを再発行するのと新規発行するのはどっちが得なのでしょうか。, 残高が1,000円以下の場合は、再発行手続きをするよりもとりあえず停止手続きだけをしておいて新規発行したほうが得することになることが多いようです。実際、駅員にも直接聞いてみましたが同じことを言われました。, 再発行にかかる再発行手数料＋デポジットで合計1,010円なのに対して、新規発行の場合はデポジット500円だけです。, どっちもデポジットは戻ってくることを考えると、再発行の場合は余分に510円を支払わなければいけません。, 再発行手続きにかかるお金・時間・手間隙などを考えると、チャージ金額が1,000円以下なら新規発行のほうがお得かもしれません。, 紛失したSuicaの残高によって、再発行するかそれとも新規発行するかを決めてください。, ビューカードなどのSuica機能付きのクレジットカードを紛失した場合も、カードタイプのSuicaと同様にすぐに停止手続きをしたほうがよいです。, ビューカードの場合は、24時間年中無休で対応してくれる「紛失・盗難デスク」が設置されているので電話ですぐに連絡可能です。, Suica付きビューカードの場合は、電話で連絡すればクレジットカード部分・Suica部分両方とも停止手続きをしてくれます。, 紛失したSuica付きビューカードにチャージしていた残高は再発行されるビューカードに引き継がれますが、残高の保証範囲はSuica機能停止の処理を完了した時点の金額までです。, Suica付きビューカードの再発行手続きを行ってから届くまで、だいたい10～2週間程度かかります。, その間にSuicaを利用できなくなると困りますよね。ですが、そんなことはありません。, 先にSuicaカードだけ再発行しておいて、新しいビューカードが届いたら発行替えの手続きをします。, 「発行替え」とは、先に再発行しておいたSuicaカードの情報を、新しいビューカードに移し替える手続きのことです。, 発行替えの手続きをするまでの間は、ビューカードのSuica機能は必ず使わないようにしてください。, Suica付きビューカードの再発行手続きは、公式サイトのほうでも詳しく解説されているので確認してみてください。, iPhoneのSuicaアプリ」やAndroidの「おサイフケータイ」など、モバイルSuicaとして利用していたスマホを紛失した場合、停止手続きの手段はこちらの2つです。, モバイルSuicaコールセンターの電話番号や営業時間は変更になる可能性があるので、こちらで確認してみてください。, 電話が手っ取り早いですが、そもそもスマホ自体を紛失しているので電話ができないという場合は、PCでモバイルSuicaの公式サイトにアクセスして利用停止の手続きを行ってください。, 私もそうですが、SuicaをApple Payに登録して利用している方も多いと思います。, Apple PayのSuicaを利用していたiPhoneを紛失してしまった場合は、iCloud.comでSuica情報削除の手続きをしてください。, ただし、初めてiCloudにサインインする時に2ファクタ認証が行われますので、iPhoneを紛失する前に行っておく必要があります。, iPhoneを紛失したことを想定して、事前にサインインだけでも行っておいたほうがよいです。, 2ファクタ認証が行われますので、iPhoneに表示される確認コードの数字を画面に入力します。, Apple Payを利用していた場合、こちらの画像のようにApple Payのマークが表示されていると思いますので、該当するデバイスをクリックします。, Apple Payに登録されているSuicaやクレジットカードが表示されるので、すべてを削除をクリック。, この手順で、Apple Payに登録されているSuica情報を削除することができます。, Suicaを紛失してしまったことを考えると、再発行できる記名式のMy Suicaにしておいたほうが絶対にいいです。, とはいえ、上でジェイくんが先ほど言っていたように、もうすでに無記名のSuicaを作っちゃってる方もいますよね。, もし無記名のSuicaカードを持っているという方は、後からみどりの窓口で記名式の「My Suica」に変更してもらえますのでご安心を。, 無記名の「Suicaカード」と記名式の「My Suica」について詳しく解説します。, 紛失しても保証があるのは記名式だけで、無記名のSuicaカードは再発行できません。, 無記名のSuicaカードは複数人でSuicaを利用するできますが、そんなシーンは正直あまりないです。。, 家族みんなで1枚のSuicaを使うなんてあまり考えられないですし、家族それぞれ1枚ずつ持ってたほうが改札を通過する時もスムーズです。, Suicaの定期券や記名式の「My Suica」は、券面に各種情報が印字されることになります。, Suicaでは、印字された情報を後で書き換えることができるリライト機能が備わっています。, 何かしらの印字した情報は、無記名「Suicaカード」へのダウングレードができないと覚えてもらえればOKです。, 以上、問い合わせ先や手続き手順などを含めた、Suicaを紛失した時の再発行方法について解説しました。, Suicaを紛失したらかなり焦ってしまいますが、一つ一つの手順を踏んで再発行の手続きを進めてください。, Suicaの紛失に気が付いたら、なるべく早く利用停止＆再発行手続きを行うようにしてくださいね！, とくブログを運営しているMASAです。 電話番号は、会員様に送付した案内冊子等を参照してください。. 再発行した新しい子ども用Suicaは、 すぐに受け取ることはできません。 1日以上かかるため、窓口には2回行く必要 がありますので、なるべくご自分の身近な窓口を選びましょう。 回答. 鞄の中や昨日着た服のポケットの中まで探して見た物のやっぱりない！昨日チャージしたばかりなのに・・・どうしよう。, また、定期まではいらないが、ちょくちょく使う場合にはMy　suicaにしてJRに登録されている方もいるでしょう。, 紛失した場合にsuicaを追跡できるのか？というと、登録してあるのだから、追跡できるはずと思ってしまいがちですが、JR自体では追跡はしません。, 紛失してから誰かが使ったという事は、JRに紛失届を出してsuicaの利用手続きを止めることしかできません。, 利用手続きをする前に使用されてしまった分に関しては補償の対象外となってしまいますが、使った方は窃盗罪が成立するので、JRから使用された形跡がありますと言われた段階で警察署に被害届をだして、追跡してもらう事になります。, suicaは駅で使用された場合には、必ず履歴と写真を取られているので、確実に使った方を特定することが可能な状態にはなっています。, １．２．のsuicaにチャージしていた現金を使用停止にした段階でカード内に残っている現金は補償されますが、利用停止前に使われた分は補償されません。, また、３．の無記名suicaの場合にはJRに個人情報の登録もないので、紛失してしまった場合には紛失届を出しても全く意味がない状態なのです。, 無記名のsuicaを紛失した段階でチャージしてある金額は諦めてくださいとしか言えないのです。, 自分のsuicaが定期券やMy suicaだった場合には、紛失に気が付いた段階で、JRに紛失届を出して、発行されているsuicaの利用をまずは止める事が第一です。, この段階で、カード内情報がロックされてしまうので、電車の乗り降りやコンビニでの買い物等が出来なくなる事になります。, 先ほども紹介しましたが、利用停止する前に誰かに使用されている形跡があった場合には、被害届を警察署に提出する事になります。, それを受け取って大切に保管しておきましょう。えっ？って思うかもしれませんが、当日には再発行されないので、再発行が出来上がるまでは、現金の移動をするしかありません。, 一応再発行は翌日～2週間以内に再発行されたsuicaを受け取りに行く事になります。, suicaを紛失してしまった場合に追跡ができるのか？チャージしてある金額は補償されるのかについて紹介してきました。, チャージしたばかりのsuicaを落としてしまった日には、おろおろしてしまいますよね。, 現金を持ち歩かない変わりにsuicaを財布代わりにしている方もいるでしょうからね。, 紛失しない為には首からぶら下げる、ベルトと固定バンドをsuicaにつなげておく等の対応策が必要でしょう。, 便利になった分だけ、扱い方も雑になりがちですから、無意識に扱うのではなく意識して扱うだけでも紛失のリスクは軽減するでしょう。. Suicaチャージ残額がある旧カードを紛失・盗難された場合は、ビューカードセンターにお問い合わせください。 詳しくはこちら エキナカATM「VIEW ALTTE」がない場合 03（6685）4800. そのあと紛失するわけなんですが、なんとなくなったのはSuica定期券だけで、パスケースはそのまま残っているんです！ 紛失に気付いたのは、駅から会社まで歩いている途中で寄ったコンビニ。いつものようにペットボトルのお茶を1本買います。 スマホとSuicaがひとつになったモバイルSuicaでトラブルが発生した場合のコールセンターなどへの問い合わせの方法について解説します。同じモバイルSuicaでも、Android端末とApple端末ではコールセンターなどへの問い合わせ先が違います。 履歴表示は、直近のご利用分最大20件まで確認でき、履歴印字は、直近のご利用分最大100件まで印字可能です。. PASMOの紛失再発行 ... お問い合わせ ... 「Suica」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。 「manaca」・「マナカ」は、株式会社名古屋交通開発機構及び株式会社エムアイシーの登録商標です。 Suicaを紛失した時の対処方法をまとめています。紛失した場合は「再発行」「新規発行」「警察などへの届け出」と3つの方法があります。それぞれのメリットやデメリットを記事にしました。Suicaが無い！という万が一の時に参照ください。 Suica・PASMOエリア内の主な駅やバス営業所に言って事情を説明しましょう。. （紛失・盗難や機種変更に関するお問い合わせ等） モバイルSuicaに関するお問合わせは こちら からご確認ください。 サイトの利用にあたって 三井住友カードの紛失、盗難に気づいたら、すぐに三井住友カード紛失・盗難受付デスク（vj紛失・盗難受付デスク）にご連絡ください。24時間･年中無休で受付します。 ビックカメラSuicaカードを紛失した場合、どうすれば良いですか. 通勤通学に使う方は定期券suicaでしょう。 1．定期券. クレジットカードとビックポイントの利用停止をする必要があります。 つきましては以下に記載しております2ヵ所にお問合せください。 電話窓口がある クレジットカード機能のついていない単体Suicaの場合、電話の紛失問い合わせ窓口はありません。 Suica一体型クレジットカードでは、Suicaの紛失=クレジットカードの紛失の為、多くの場合、時間・年中無休でカード会社による紛失・盗難受付対応を電話で行っています。 2018/11/12 15:20 端末が故障・紛失した時は. Apple PayのSuicaに関する問合せ先を知りたい。 Suicaパスワードを忘れてログインできません。 端末を変更・交換する時のお手続き（機種変更） 削除（サーバ退避）／再発行されたSuicaを端末に再設定したい。 Apple Payに設定したクレジットカードで決済できない。 Suicaを紛失したときはまず駅に問い合わせ に移動 - Suicaを紛失したときは、何より先に利用停止処理をしなければなりません。 記名式のSuicaやSuica定期券ならば、利用停止の処理ができますので、直ぐに手続きをしましょう。 モバイルSuica会員専用のサポートデスク「モバイルSuicaサポートセンター」にて、お問合せを承っております。. 雑記ブロガーの他に、輸入ビジネスオーナーという顔も持っています。, とくブログを運営しているMASAです。 使っているPASMO・Suicaを紛失してしまったときどうすればよいですか 記名式PASMOのみ西武バス各営業所・案内所において再発行が可能です。 本人を確認できる公的証明書（運転免許証等）をお持ちいただき、各取り扱い窓口にお申し出ください。 紛失再発行の手続きには、氏名・生年月日・性別・連絡先などの情報が必要になります。. Suica裏面右下のカード番号（JE・・・）があるとカードの特定が可能になるので、控えておきましょう。. 履歴表示・印字・残額表示. ビューカード紛失・盗難デスク. Suicaを紛失したことに気付いてから窓口に行くまで時間がかかってしまった場合、その間に誰かが使っていたりしたらその分は保証されません。 もしSuicaの紛失に気が付いたら、大至急申し出るようにしましょう。 再発行と新規発行はどっちがお得？ 読んでくれた人に「得した・役に立った」と思ってもらえるようなコンテンツを発信できるよう心掛けています。 Mizuho Suicaに関する問合せ先を知りたい。 Mizuho Suicaに関しては、みずほダイレクトヘルプデスクへお問合せください。 【みずほダイレクトヘルプデスク】 電話番号：0120-3242-99 受付時間：平日9時～21時／土休日9時～17時 詳細表示 PASMOを紛失したときは、すみやかにPASMO取扱事業者またはSuica取扱事業者へお申し出ください。(PASMO・Suicaエリア以外の駅や営業所などではお手続きできません。また、札幌エリアなどSuicaエリ … 氏名・生年月日・性別を誤って入力された場合は、紛失再発行サービスができなくなります。. そうすると、カードの停止手配を行ってもらえます。. © 2019 とくブログ All rights reserved. もうすでに無記名のSuicaを作っちゃってるんだけど、そういう時はどうすればいいの？, Suica付きビューカードを紛失したら、再発行した新しいビューカードが届くまでの間ってSuicaが使えないの？, ううん、そんなことないよ。とりあえず先にSuicaカードを再発行しておいて、新しいビューカードが届いた後に「発行替え」の手続きをして新しいビューカードにSuicaカードの情報を移し替える感じだよ！, 「ビュースイカカードを紛失したので、My Suica（Suica定期）を再発行したい」と伝えるとスムーズです。, 紛失したビューカードの中に入っていたSuicaの残高と定期情報が引き継がれた、新しいSuicaカードを受け取る。新しいビューカードが手元に届くまでの間は、このSuicaカードを代用する。, 新しいSuica付きビューカードが届く。先に発行しておいたSuicaカード情報をビューカードに「正常に」移行するために、ビューカードについているSuica機能は使わないでおく。, 発行替えの手続きが完了すると、新しいビューカードにSuica情報が登録されて紛失前と同じようにビューカードでSuicaが利用できるようになる。, ケンタッキーフライドチキンの割引クーポン情報！見せるだけで使えるクーポンがいっぱい！, Suicaを紛失してしまった場合の利用停止の手続きと再発行の手続きについて詳しく解説します。, Suicaのチャージ上限金額は2万円まで。上限の理由や残高を気にせずチャージする方法, SuicaをiPhone（Apple Pay）に登録＆移行する方法。デポジット500円はどうなる？, チャージしていた残高や利用期限（定期の場合）も保証された上で再発行してもらえます。, Suica・PASMOエリア内の駅やバス営業所に申し出ることで利用停止の手続き＆再発行の申し込みができます。, 先に再発行しておいたSuicaカードの情報を、新しいビューカードに移し替える手続きのことです。. 2．My suica(記名suica) 3．suica(無記名suica) です。 . 2018/11/12 15:21 端末を変更・交換する時は. 24時間 年中無休. suicaを紛失してしまった時って追跡できるの？チャージとか勝手に使われたらどうする？ まず、suicaには3種類が用意されています。 . 24時間対応・年中無休 ※お問い合わせ電話番号のお間違いにより、一般の方へご迷惑をおかけするケースが発生しております。お電話の際は番号をお間違えのないようお願い申し上げます。 モバイルSuicaを設定した端末を紛失しました。 モバイルSuicaを設定した端末を紛失した場合（盗難含む）、第三者による不正利用を防ぐため「利用停止手続き」を行ってください。 詳細表示 回答. なお、「エクスプレス予約カスタマーセンター」よりおつなぎすることもできます。.
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