わかりやすいを敬語にした言葉の「お分かりになりやすい」は尊敬語や謙譲語などの分類ではどの種類に当てはまるで … 」と言われているように感じる人も多く、取引先や目上の … 「わかりづらい」というフレーズは普段の生活の中に密着している表現ということができるでしょう。なぜなら「わかりづらい」という言葉を使うことによって、ある特定の事柄が理解しやすいのかどうかを表現することが可能になるからです。 このように、多くの人の間で使われている「わかりづらい」というフレーズであったとしても、敬語表現で使うことができなければ、周りの人に不快感を与えてしまう可能性があるのではないでしょうか。 社会人として言葉遣いに注意しなければならないのは当然 … 「お客さま、今の説明で分かりましたか?」など、ビジネスシーンには、相手が理解しているかどうかを確認しなければならない場面が多々あります。 敬語には、頭に「お」を付けることで尊敬の意を表す表現方法があります。「分かる」に「お」を付けて、「お分かりでしょうか? WordPress Luxeritas Theme is provided by "Thought is free". 」「お分かりになりましたか? 記載されている内容は2018年03月30日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。, また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。, 「〜分かり次第ご連絡します」というセリフはビジネスシーンでよく使うセリフです。しかし、「分かり次第」という言葉の意味や正しい使い方について、きちんと説明できる方は少ないのではないでしょうか。この記事ではそんな「分かり次第」という言葉についてご紹介します。, 「分かり次第」という言葉は、よくビジネスシーンで見聞きする言葉です。「〜分かり次第ご報告します」や、「お分かりになり次第ご一報お願いいたします」など、という風によく使います。この「分かり次第」の「次第」という言葉には、もともと「ものの順序」や「物事の事情や経緯」といった意味がありますが、「分かり次第」という言葉の「次第」は、「とき（時点）」のことを指しています。例えば、「日程が分かり次第」といったなら、「日程の『状況/事情』が分かった時点で」という意味になります。このように、「分かったときに（『事情が』分かった時点で）」という風に、「分かる」より先に「次第」の意味が前に出てくるのが「分かり次第」という言葉と言えます。それでは、「分かり次第」という言葉は、敬語ではどのように使うのが正しいのでしょうか。詳しく見ていきましょう。, それでは、「分かり次第」という言葉を、敬語で使いたいときには、具体的にはどのように使うことができるのでしょうか。敬語の種類に分けて見てみましょう。, 「分かり次第」という言葉の敬語の表現を詳しくみていく前に、まずは敬語の種類についておさらいしておきましょう。これを抑えておくと「いざ敬語で『分かり次第』という言葉を使おう」というときに、迷うことが少なく済みます。, 「丁寧語」とは「誰にでも使うことができる単に丁寧な言葉遣い」のことです。例を挙げると、「ですます調」や「お湯」の「お」、や「ご飯」の「ご」などが挙げられます。「丁寧語」は誰にでも失礼なく、一定の敬意を示せる言葉であるので、敬語の種類の中でも、日常生活の中で最もよく使う敬語の種類です。, 「謙譲語」は「自分や自分に関係することやものに対して、あえてへりくだっていうことで、相手の立場を高く見せる言葉遣い」です。「へりくだる」とは「自分の立場を低く見せること」です。「謙譲語」の例には、「いただく」や「存ずる」といった言葉を挙げることができます。この言葉は、「丁寧語」と違い、使う相手を選ぶ敬語です。主に目上の方やお客様と話すときに使う敬語であると覚えると良いでしょう。「自分の立場をあえて低く見せる」言葉であるので、目下の人や自分と同じ立場にいる人には使いません。また、お客様や目上の方に関することについて、誤って「謙譲語」を使ってしまうと、相手の方を「低い立場に見せる」ことになり、失礼なので注意しましょう。, 「尊敬語」は「目上の人やその人に関係する物や事について述べるときに使う言葉遣い」のことです。これも「謙譲語」と同じで、使う人を選ぶ敬語であると言えます。「くださる」や「お思いになる」などが「尊敬語」にあたる言葉と言えます。「謙譲語」と「尊敬語」はどちらも、目上の人を目の前にしたときに使う言葉なので、使い分けが難しいと感じる方も多いですが、簡単に言うと自分に関わることには『謙譲語』、お客様や目上の方に関わることは『尊敬語』を使うと言えます。例えば、同じ物をもらう場面でも、「自分が目上の人からもらった」と言うことに着目するのであれば、謙譲語の「いただく」を使って「いただきます」と言いますし、「目上の方がくれた」ことに着目するのであれば、尊敬語の「くださる」を使って「〇〇様がくださった」と言います。このように、着目するものが「目上の人」に関わるときに使うのが「尊敬語」です。, 敬語の種類について抑えたところで、本題の「わかり次第」の敬語での使い方について、見ていきましょう。, 「分かる」という言葉には、丁寧語なら「分かる（分かります）」、謙譲語なら「承知する」、尊敬語なら「お分かりになる」といった言い回しがあります。しかし、「分かり次第」という言葉は、「分かり次第」という形で一つのフレーズなので、「承知次第」や「お分かり次第」という使い方はしません。では、各敬語によってどのように使い分けるのかというと、それは前後の言葉によって使い分けるといえます。例えば、「分かったら連絡してね」というのを、「丁寧語」なら「分かり次第ご連絡お願いします」と言えますし、尊敬語なら「お分かりになり次第、ご連絡くださりますようお願い申し上げます」と言うことができます。謙譲語の場合は、「自分が分かったら連絡する」と言うことになるので、「分かり次第ご連絡いたします」と言うことになります。このように、「分かり次第」という言葉は、前後の言葉で敬語の使い分けができると言えます。, メールで使う場合にも、抑えておかなくてはいけない点は、前項と変わりません。ただし、「分かり次第」という言葉の多用は避けたほうがいいでしょう。なぜかと言えば、「分かり次第」という言葉は、「現時点では分からないこと」について述べるのに使う言葉だからです。「分かり次第」という言葉が多く使われる、ということはそれだけ分からないことが多いということになり、メールの受け手にとって不安が多く残る、曖昧な文章になってしまいます。また、受け手に対して「分かったら〜してね」という言葉を多く使うのも、要望が多いと捉えられてしまうでしょう。ですので、「分かり次第」という言葉をメールで送るときには、「これだけについては時間をもらいたい」、「これだけは先に分かっておきたい」ということにだけ使うようにしましょう。, この項では、「分かり次第」という言葉を敬語表現したときの、いくつかの文章をご紹介します。文章と解説を読んで「分かり次第」の使い方のコツを掴みましょう。, 派遣で働いている皆さんは、今の時給に満足していますか？もう少し欲しいなと思いますか？実は、派遣で働いている人の中には時給交渉をして、時給アップに成功した人もいます。彼らは一体どうやって時給交渉をしたのでしょうか？今回は時給交渉を成功させるコツをご紹介します。, 面接が苦手という人は多く、緊張するものです。しかし就職を勝ち取るには避けて通れないのが面接です。そこで面接で使う一人称について語りましょう。一人称はあなたの第一印象を決定づける重要な意味を持ちますので、基本的なビジネスマナーを紹介しましょう。, 二次面接で聞かれやすい質問・解答例とはどのようなものでしょう。特に一次面接との違いについても気になるとところです。この記事では、二次面接特有の質問や、転職、新卒などの状況別に、どのように二次面接で解答するか、具体的な例とともに解説したので参考にしてみて下さい。, 就職活動や転職活動などを行っているときに必ず必要となる履歴書。しかし、どんな履歴書を用意すればいいか悩むこともあるのではないでしょうか。今回は履歴書の紙質についてご紹介します。シチュエーションに合わせた紙質の履歴書を使用して、活動の参考にしてください。, 就職や転職をするとなれば自分を売り込むために自己PRを考える必要があります。不動産業界は人気も高いので入念に自己PRを練り上げる必要があります。今回は不動産業界の自己PRの作成のコツを例文を挙げながら新卒や未経験、転職などに分けてご紹介していきます。.
状態変化が生じたとき・時期（時間）に達したとき・相当するものを指すとき・意外性のあるものを指すとき, あいにく田中は他の電話に出ております。わたくしでよろしければ、代わりにご用件を承ります。, 「わかりました」を丁寧に伝えたいときには、「承知しました」「かしこまりました」「承りました」, 「～のほう」は方角を指すときだけに使用する （誤）メニューのほうお下げします／（正）富士山は西側のほうから見えます, 「～させていただく」は、相手の許可をとった行動によって、自身が恩恵を受けたときに使用できる. 仕事の依頼を受けたり、仕事を指示されたり。あるいは普通に何か言われたとき、当たり前に使う「わかりました」というフレーズ。たしかに明瞭かつ簡潔な言葉で、いつでもどんな場合でも、「わかりました」は誰にでも通じます。しかし社会人の場合「わかりました」と返事をしてしまうと、「もう少し別の言い方できないの？」と思われてしまうかもしれません。特に自分より立場が上の相手には、より丁寧な表現をすることで「ビジネスマンとして使える人間だ」と思ってもらうのも大切なことでしょう。ここでは、いろいろな場面でよく使われる「わかりました」というフレーズについて考えてみます。, ビジネスシーンにかかわらず、対面やメール、電話で日常的に最も頻繁に使われるのが「わかりました」ではないでしょうか。もとの形である「わかる」という言葉。これがどんな意味なのか調べてみると、「事の筋道がはっきりする。了解される。理解できる。」とあります。これに「ました」をつけて丁寧な表現にしたのが「わかりました」です。, 「わかりました」は、丁寧語であるという意味では敬語だといえます。ただ、相手に対してより尊敬の気持ちを表すには、ちょっともの足りない印象を受けてしまいます。好感度アップを図りたいなら、「わかりました」の言い換えを知って実際に使ってみることが大事です。言い換えが自然にできるようになると、ビジネスマンとしてワンランクアップが可能になるでしょう。, 「じゃあ、“わかりました”は、それ以外どう言えばいいの？」と首をかしげる人もいると思います。だからといって、辞書のとおり「理解しました。」とか「事の筋道がはっきりしました。」などとメールを返す人はいないでしょう。もちろん、ビジネスメールだけではありません。お客様や上司、取引先の担当者に対しても同様です。, 「わかりました」の言い換えでもっとも適当なのは、「かしこまりました」です。例えばデパートや電話のカスタマーセンターへの問い合わせなどでは、必ずと言っていいほど耳にする言葉です。上司や取引先の担当者に対しても、「わかりました」を「かしこまりました」に置き換えると印象がより丁寧になります。, 「かしこまりました」を使うには、なにか堅苦しすぎるという場合には「承知いたしました」というフレーズをおすすめします。「かしこまる」には、謹んで目上の人の言葉を承る、拝承する、承知するといった意味があります。ですから、「かしこまりました」は「承知いたしました」に言い換えることができるというわけです。, 自分がお客様や上司、取引先の担当者の立場だったとします。相手に「わかりました」と返事をされるのと、「承知いたしました」と返事をされるのでは、どちらに好印象を持つでしょう。そう考えると、答えはおのずと出てくるのではないでしょうか。もちろん、「わかりました」という言葉を使ったことで相手が不快な思いをするとは限りませんが、より丁寧に思いを伝えたいなら「承知しました」「かしこまりました」を使いましょう。, 人としてだけでなく、ビジネスマンとして他者とよりよいコミュニケーションを図るには、言葉は何よりも直接的な手段です。ですから、上手にコミュニケーションを取り、信頼関係を築いていこうとするとき、言葉を選ぶのはとても大事なこと。「わかりました」を「かしこまりました」や「承知いたしました」に言い換えて、好印象＋好感度アップにつなげましょう。, ・執筆：山岸りん短大卒業後、自動車ディーラーをはじめ金融関係、介護関係、保育、学習塾と幅広い業種での経験があり、現在は学習塾で小学生の指導に携わる。趣味はインテリア雑貨のハンドメイド。, 続けられて達成できる目標設定のコツ「SMARTの法則」ってどんなもの？ #キャリアロードマップの一歩目, あっという間に入社半年！ 振り返りと巻き直しについて考えていこう #キャリアロードマップの一歩目, Vol.7 理想の相手に出会うにはどうしたらいい？元カレを引きずる女子への辛口処方箋【週末アドレセンスー恋の忘れ方ー】, 「お久しぶりです」と「ご無沙汰しております」の違いは？ 久しぶりに会うときのビジネスマナー. 「了解しました」は「分かりました」と同義であり、「～いたしました」と付けることで充分に敬語として使うことが可能です。 文法上は特に失礼ではない「了解いたしました」ですが、目上の人や取引先相手に使わないほうがいい理由は、要らぬ軋轢（あつれき）を避けるリスクヘッジのた� 」という言い方をする人もいますが、何となく「分かってます? 記載されている内容は2018年03月29日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。, また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。, ビジネスの場面から日常生活まで幅広く使われる「分かる」という言葉。正しい敬語は難しいと感じている人も多いのではないでしょうか。この記事では「分かる」の敬語表現について解説していきます。「分かる」の敬語表現について知りたいという方はぜひ読んでみてください。, 「分かる」という言葉自体がシンプルな言葉なだけに「分かる」を敬語で言わなければいけない場面は日常生活、ビジネス場面問わずたくさんあります。使う機会はあるけれど、何気なく使っている、あまり深く考えたことはないという方も多いのではないでしょうか。「分かる」はどのように敬語で表現することができるのでしょうか。まずは「分かる」の敬語表現について丁寧語、尊敬語、謙譲語に分けてご紹介していきます。, 「分かる」の丁寧語は「分かります」です。丁寧語は「です、ます、ございます」を用いて丁寧な表現をすることで相手に敬意を示す敬語表現なので「分かる」に丁寧語の語尾「ます」をつけて「分かります」となります。「分かる」の丁寧語「分かります」という敬語表現を用いた例文をいくつかあげていきます。「この道は分かります。」「ここなら分かります。」「気持ちは分かります。」, 「分かる」の尊敬語は「お分かりになる」です。尊敬語は動作主に敬意を示す敬語表現なので「分かる」の動作主は目上の人です。この目上の人の動作に敬意を示す表現を使わなければいけません。尊敬語の敬語表現である「お～になる」という敬語表現を利用して「お分かりになる」とします。「分かる」の尊敬語「お分かりになる」を用いた例文をあげます。「場所はお分かりになりますか。」「お分かりになりましたらご連絡ください。」「お分かりでしたら教えていただけますか。」, 「分かる」の謙譲語は「理解いたします」です。謙譲語は自分の動作をへりくだって表現することで相手に敬意を示す敬語表現であるため、「分かる」という動作を行うのは自分自身になります。「分かる」を謙譲語にするには「分かる」という単語を「理解する」にかえ、謙譲語の敬語表現「いたす」をつけて「理解いたします」という謙譲語にすることができます。「分かる」は丁寧語の「分かります」、尊敬語の「お分かりになる」はそのまま「分かる」という単語を使うことができますが謙譲語にする場合そのまま使うことはできませんので「理解いたしました」のように同じ意味の適当な表現に言い換えなければいけません。「分かる」の謙譲語「理解いたします」を用いた例文をあげていきます。「お気持ちは理解いたしますが、やはりできかねます。」「その点に関しては理解いたしますが、何とかしていただけないでしょうか。」, 「分かる」の敬語表現は具体的にどのように使われるのでしょうか。ここでは具体例をあげて「分かる」の敬語表現の基本的な使い方、メールでの使い方、論文での使い方をご紹介していきます。, 敬語には大きく分けて丁寧語、尊敬語、謙譲語の三種類があります。「分かる」の敬語表現をタイプ別にまとめると以下のようになります。丁寧語「分かります」は「です、ます、ございます」などを用いて丁寧に表現し、相手に敬意を示します。尊敬語「お分かりになる」は、相手の行動に敬意を示すので「分かる」のは相手です。謙譲語は自分の行動をへりくだって表現して相手に敬意を示します。「分かる」主体である自分を下げて相手を上げる敬語表現です。話をする相手や実際に行動をする人に合わせて使い分けが必要になります。, 「分かる」の敬語表現は目上の人が分かってくれていることを表現するときや、目上の人に自分が分かるということを伝えるときなどに使われます。丁寧語「分かります」では、丁寧さの度合いは高くはないので、使うときには相手の立場を考えるなどの注意は必要ですが、敬語を使わなければいけない場面でシンプルに伝えることができます。「分かる」の尊敬語「お分かりになる」を用いると敬意をはらうべき目上の人が分かってくれている場合に、その目上の人に対して敬意を示すことができます。「分かる」の謙譲語の「理解いたします」は、自分が「分かる」ときに用いられる表現です。, 「分かる」の敬語表現はメールではどのように使われるのでしょうか。いくつか具体例をあげて使い方をご紹介していきます。丁寧語「分かります」を用いた例です。「結果を早く出したいというお気持ちは分かりますが、結果が出るまでには時間がかかります。」続いて「分かる」の尊敬語「お分かりになる」を用いた例です。「開催場所は市民会館ですが、もしお分かりにならなければ駅までお迎えに参りますのでお申し付けください。」最後に「分かる」の謙譲語「理解いたします」の例です。「ご状況は理解いたしますが、ただいま確認中でございますのでもう少しお待ちいただきますようお願いいたします。」, 「分かる」は論文ではどのように使われるのでしょうか。論文では「～です。」や「～ます。」などで文章が終わる丁寧語の表現「ですます調」ではなく「～である。」や「～だ。」で文章が終わります。論文の文章は基本的には「～である。」や「～だ。」で終わるため敬語表現が用いられることはありません。「分かる」も論文でよく用いられる言葉ではありますが、論文で用いられる際には「～ということが分かった。」や「～ということが分かる。」という形で用いられます。「分かる」は論文ではどのように用いられるのか具体的に例をあげていきます。「実験の結果以下のことが分かった。」「この表から人々は以下のような行動をとる傾向が高いことが分かる。」「この実験から分かるのは以下の通りだ。」, 「分かる」を敬語で表現する際にはいろいろな状況がありますが、ここではよく使われる表現にしぼって、どのように使われるのかを具体例とともにご紹介していきます。, 派遣で働いている皆さんは、今の時給に満足していますか？もう少し欲しいなと思いますか？実は、派遣で働いている人の中には時給交渉をして、時給アップに成功した人もいます。彼らは一体どうやって時給交渉をしたのでしょうか？今回は時給交渉を成功させるコツをご紹介します。, 面接が苦手という人は多く、緊張するものです。しかし就職を勝ち取るには避けて通れないのが面接です。そこで面接で使う一人称について語りましょう。一人称はあなたの第一印象を決定づける重要な意味を持ちますので、基本的なビジネスマナーを紹介しましょう。, 二次面接で聞かれやすい質問・解答例とはどのようなものでしょう。特に一次面接との違いについても気になるとところです。この記事では、二次面接特有の質問や、転職、新卒などの状況別に、どのように二次面接で解答するか、具体的な例とともに解説したので参考にしてみて下さい。, 就職活動や転職活動などを行っているときに必ず必要となる履歴書。しかし、どんな履歴書を用意すればいいか悩むこともあるのではないでしょうか。今回は履歴書の紙質についてご紹介します。シチュエーションに合わせた紙質の履歴書を使用して、活動の参考にしてください。, 就職や転職をするとなれば自分を売り込むために自己PRを考える必要があります。不動産業界は人気も高いので入念に自己PRを練り上げる必要があります。今回は不動産業界の自己PRの作成のコツを例文を挙げながら新卒や未経験、転職などに分けてご紹介していきます。. 敬語のなかでも、まずは尊敬語に絞って考えていきましょう。 「分かる・分かった」の尊敬語：お分かりになる 「わかる」は「お分かりになる」とするのが正しい敬語表現です。わかるを尊敬語にすれば「お～になる」を使って「お分かりになる」です。 「わかりました」は敬語？ビジネスシーンにかかわらず、対面やメール、電話で日常的に最も頻繁に使われるのが「わかりました」ではないでしょうか。もとの形である「わかる」という言葉。これがどんな意味なのか調べてみると、「事の筋道がはっきりする。 敬語には、頭に「お」を付けることで尊敬の意を表す表現方法があります。 「分かる」に「お」を付けて、「お分かりでしょうか? ビジネスシーンでは、状況に応じた適切な言葉を選ぶ必要があります。敬語をしっかり身に付けて、相手に好印象を与えられるビジネスパーソンに成長していきましょう。, 本記事では、敬語の正しい使い方について徹底解説。「了解しました」「なるほどですね」「ご一緒します」など、意外と知らないNG敬語についてもご紹介します。, 自分では正しいと思っていても、正確には使い方が間違っている言葉は多いもの……。そんなNG敬語のなかでも、もっとも間違いやすいのが「了解しました」です。一見、「わかりました」を丁寧に伝えているように思えますが。実は目上の人に使用するのは誤りなのです。, 「わかりました」は、動詞「わかる」の連用形「わかり」に、丁寧語の「～ます」を過去形で繋げた言葉。上司や目上の人に使用する尊敬語ではなく、同じ立場や部下に使用する丁寧語です。「了解しました」も「了解する」の丁寧語となっており、「わかりました」と同様に、目上の人に使用する言葉としては不適切な言葉になります。, では、目上の人に理解した旨を伝えたい場合には、どのような言葉を使えばよいのでしょうか。, 上司や目上の人に「わかりました」と伝えたい場合には、「承知（しょうち）しました」が最適です。「承知」には、下記の3つの意味があります。, 「承知」は謙譲語ではありませんが、謙譲語の「承（うけたまわ）る」の「承」に謙譲語「いたす」＋丁寧語「ます」が繋がっているため、目上の人にも使用できる丁寧な伝え方になっています。ただし、承知のみで使用すると失礼な表現となってしまうので要注意。丁寧語とあわせて、「承知しました」「承知いたしました」と使用しましょう。, 「かしこまりました」も、目上の人に「わかりました」と伝えたいときに使用できる言葉です。「畏（かしこま）る」は、尊敬する相手に謹んで言葉をおくるという意味を持ち、目上の人からの要望や命令を前向きに理解するニュアンスがあります。「かしこまりました」は、「承知しました」よりもいっそう丁寧な言葉なので、クライアントや顧客に使用する言葉としても最適です。, 「承（うけたまわ）りました」も「承知しました」や「かしこまりました」と同様に、目上の人に使用できる表現です。「承る」には、受ける・聞く・引き受ける・伝え聞くの謙譲語で、相手の言葉を謹んで聞くことを指します。相手からの要望や命令をしっかり伝え聞くといったニュアンスで使用できる言葉です。, 伝聞の要素が強いので、クライアントや顧客からの伝言を受け取ったときに使用されるのが一般的。社内の先輩や上司に対して使用することは少ない言葉です。, 「ごめんなさい」を丁寧に伝えるために、「すみません」「すみませんでした」と使用している方も多いのではないでしょうか。広いシーンで使用される言葉ですが、ビジネスの場で謝罪の気持ちを伝える場合には「申し訳ありません」「申し訳ございません」の方が適切。より丁寧におわびを伝えられるでしょう。, なお、「すみません、お言葉に甘えていただきます」「お忙しいところ、休暇をいただきすみませんでした」といったように、感謝の意味を込めて使用する場合には「ありがとうございます」に言い換えるのが賢明です。, また、「すみません」を丁寧に伝えたい場合には、「申し訳ございません」のほかに、下記の表現でもOK。使用するシーンにあわせて、使い分けましょう。, 「お箸のほうは、ご入用ですか？」「メニューのほう、お持ちいたしました」といったように、接客シーンで頻繫に使用されている「～ほう」。, しかし、本来「～のほう」は方角や方向を指す言葉なので、「あちらのほうに展示してあります」といった使い方が正解。よく耳にする言葉ですが、方角を指していない場合には誤った使い方となってしまうので注意しましょう。, クライアントや顧客から電話がかかってきたとき、担当者が休暇をとっている場合に「○○は、本日お休みを取らせていただいております」と伝えてしまいがち。非常に丁寧な表現に思えますが、残念ながら「取らせていただく」の使い方が正しくありません。, 「～取らせていただく」は今話している人物（あなた）の許可をとって、休暇をとっていると捉えられてしまいます。「 ○○は、本日休みをいただいております」が正しい使い方です。, 電話対応や来客の応対時に、「お名前を頂戴できますか？」「お名前を頂戴します」と使用している方も多いはず。広く使われている言葉ですが、「名前＋頂戴する」の組み合わせは非常に違和感がある表現です。, 違和感を覚えるのは、「お名前をお聞かせください」と「お名刺をいただけますか」のふたつが混ざった言葉であるため。相手の名前を聞きたい場合には、「 お名前を伺ってもよろしいでしょうか？」を用いるようにしましょう。, 上司や目上の人と一緒に出張や外回りに行く際、「ご一緒します」と使っているビジネスパーソンも多いのではないでしょうか。一見丁寧な表現のように思える「ご＋一緒に行く」ですが、尊敬語や謙譲語ではなく、あくまで丁寧表現に過ぎません。, 目上の人と一緒に自分が行動する場合には、へりくだって相手を立てる謙譲語を使用する必要があります。「する」の謙譲語である「いたす」や、相手の許可によってなんらかの恩恵を受けるときに使用する「～させていただく」を繋げて、「ご一緒いたします」「ご一緒させていただきます」としましょう。, 相槌を打つときに、「なるほど、そうなんですね」「なるほどですね」と言うのはビジネスマナー違反。自分の感情や気持ちあらわす感嘆詞である「なるほど」は、相手の言葉への同意や納得を示す言葉です。目上の人に使ってしまうと、目下の人が目上の人を評価しているとも捉えられてしまいます。, 上司の言葉に共感や理解気持ちを伝える場合には、下記の言葉が最適です。シーンに合わせて、使い分けてくださいね。, 使役の助動詞「～させて」に、「もらう」の謙譲表現である「いただく」をつなげた「～させていただく」。正しい使用方法が分からず、なんとなく多用しているビジネスパーソンも多いのではないでしょうか。, 便利なフレーズ「～させていただく」ですが、正しくは「第三者の許可を受けた結果、自分が恩恵を受けたとき」に用いられる言葉です。相手からの許可が必要ない場合や、自身が恩恵を受けていない場合には必要のない言葉なのです。, ＜使用例＞（誤）メールをお送りさせていただきます（正）メールをお送りいたします→メール送信には許可はいらず、恩恵も受けていない, （誤）支店長代理を預からせていただいております、田中です。（正）支店長代理を預かっております、田中と申します。→自身の役職を伝えるだけなので、「～させていただく」は不要, 相手の理解度や納得具合を知りたい場合に、「おわかりいただけましたか」「おわかりいただけただでしょうか」と聞くのは厳禁。クライアントや目上の人に使った場合には、非常に失礼な印象を持たれてしまいます。, 「～～についてご理解いただけたでしょうか」「ご不明点はございませんか」を用いるのが賢明です。, 「お返しは30円になります」「こちら、ご注文のカフェラテになります」といったように、「～になります」は接客時をはじめさまざまなシーンで多用されている言葉。「～なります」は、状態変化が生じたとき・時期（時間）に達したとき・相当するものを指すとき・意外性のあるものを指すときなどに使用されています。, 本記事でご紹介したように、いつも何気なく使っている敬語のなかにも間違いやすい言葉は多いもの。最後に、下記の理解度チェッククイズで本記事の復習をしてみましょう。, 【理解度チェッククイズ 正 or 誤】問題1．この説明でおわかりいただけたでしょうか。 →誤り。正しくは「ご理解いただけたでしょうか」, 問題2．本日配送と承っていたのですが… →正しい。聞いていた、伝え聞いていた旨を丁寧に表現している, 問題3．お伝えできておらず、大変申し訳ございませんでした →正しい。「すみません」ではなく、「申し訳ございません」「お詫び申し上げます」を使用する, 自分では正しいと思っていても、実は誤った言葉の使い方をしていることは多いもの……。知らぬ間にビジネスマナー違反をしてしまい、相手に不快感を与えてしまう可能性もあるのです。, 正しい言葉遣いは、できるビジネスパーソンに近づくための必須スキル。あいまいなまま使用せず、正しい意味や使い方を事前に調べたうえで用いるよう心がけましょう。, 誠意が伝わる「謝罪文・お詫びメール」の書き方と例文8選｜件名・締め、社内・お客様など事例別, 引用・参考文献・参考URLの正しい書き方：プレゼン資料の「参考文献リスト」作成時の注意点とは？, 【社会人必見】ビジネスの基本である名刺交換のポイントと名刺関連のマナーをチェック！. 「わかりました」は、目上の人には失礼な言葉です。今回は、「承知しました」や「かしこまりました」など上司や先輩といった目上の人にも使える丁寧な敬語表現から、英語、中国語、韓国語まで徹底解説します。国際ビジネスをより円滑に進められるよう敬語の質を上げていきましょう。